今天，省政府举行新闻发布会，发布了2010年度我省顾客投诉十大典型事例。在我省各级顾客协会的尽力之下，许多案子得到了有用处理，维护了顾客的合法权益。

  2010年1月，哈尔滨市顾客迟先生在红旗家具城购买的由广州某厂家出产的浴屏，在正常运用情况下产生炸屏，其玻璃碎片将女儿划伤。经省消协调停，经营者交还顾客购买浴屏货款1500元，付出医疗费、精力补偿款等，算计10000元。

  2009年12月，哈尔滨市顾客王先生在道外区一家门业经销部订货了4套实木门和一组酒柜，但经营者延期交付运用达25天，形成王先生的家装工程被逼罢工。

  经省消协调停，经营者向顾客付出违约金5224元，并补偿顾客误工费、交通费等，算计补偿10000元。

  2010年1月5日，大庆市萨尔图区顾客王先生在“达迩轿车出售有限公司”花5.02万元购买了一台乐驰牌1.2排量的家用轿车。2010年5月4日轿车水箱严峻漏水，这以后在近半年多时刻里修理屡次仍不能正常运用。王先生向经销商提出退车要求，遭到对方回绝。

  2010年5月5日，查哈阳农场水稻栽培户白春梅、宋桂柱等18人到齐齐哈尔垦区消协投诉，反映他们共花费9000多元在海洋农资连锁店和汇亿农技推行有限公司丰盈分公司购买的“固体调酸专家育苗剂”烧死了800亩水稻禾苗。

  经检测，育苗剂中硫含量严峻超支，为不合格产品。经调停，商家赔18户水稻栽培户6万元和价值95万元的合格化肥。

  2010年11月2日，宁安市沙兰镇顾客王先生花4.8万元在“牡丹江市山东杰达工程机械有限公司”购买一台“杰达牌”ZL—18型挖掘机。提货后，王先生给挖掘机加了300元钱柴油。没想到这台挖掘机非常“吃油”，途中又加了两次油才开回家，后查看发现油箱漏油。修理屡次仍无法正常运用。王先生要求退车却被回绝，12月6日投诉到牡丹江市消协。经送检，该挖掘机存在严峻质量问题。终究，商家将购车款47500元退给顾客。

  2009年10月，北安市顾客付女士到市中医院肾内科医治肾结石。该科室医师许诺，只需花1600元即可彻底治好。但通过半年医治，付女士的病况不只没好转，反而加剧了，并且耽误了最佳医治时刻。经北安市消协调停，医院返还付女士医治费1600元，另付出精力危害补偿款400元。

  2010年1月，桦南县协联报春热力公司在对福庆小区热力管线进行修理时，管线产生爆裂，将该小区陈女士的陶瓷商铺地下仓库及其寄存的121箱瓷砖浸泡。陈女士投诉到县消协。经调停，热力公司补偿陈女士丢失1.1万元，其给付方法为免收陈女士的商铺和两处住所两年热费。

  王先生于2010年5月28日晚到伊春市某洗浴中心洗浴。拔火罐时，因服务人员操作不妥，后背严峻烧伤。医治后，王先生的后背烧伤疤痕仍非常显着，并常常痛苦。王先生要求洗浴中心补偿误工、精力危害和后续医治等费用2万元，被回绝。6月15日，王先生投诉到伊春市消协。经屡次调停，洗浴中心一次性补偿王先生误工、精力危害和后续医治等金钱1.4万元。

  2010年7月30日，齐齐哈尔市顾客赵女士参与“一品堂蜂胶专卖店”免费血糖测验活动，被测出“血糖高达9.0”。店员向她引荐一种叫 “糖清”的保健品，称对糖尿病患者有显着医治效果。赵女士服用后，8月1日忽然昏迷不醒。医院确诊为，服用不宜保健品引发不良反应。齐齐哈尔市消协确定，经营者虚伪宣扬。终究，经营者补偿医疗费等算计6600元。

  2009年6月29日，甘南县奶牛养殖户郭某在音河镇“齐国民兽药店”购买了奶牛针剂“干奶灵”。打针后，奶牛逝世。经送检，该产品属假药。消协以为，卖假药自身违法，并且奶牛是死于打针假药“干奶灵”之后，卖假药一方有必要给予郭某补偿。终究药店和供货商补偿养殖户郭某经济丢失1.1万元。（记者孙娜）

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