记者找到了中萃家园的物业保安队长吴师傅，他承认小区内的消防报警系统确实大部分已经失灵、损坏。而由于设在保安监控室的消防报警系统控制台，因故障会时不时发出刺耳的噪声，让值班保安无法正常工作，所以他们进行了消音。这样一来，即使业主楼道上的部分消防报警按钮还能正常使用，他们这里的消防报警系统控制台也不会发出报警声，只会打印出启动报警器相关楼层的纸条，以致保安可能没办法及时有效地发现业主的报警。

  “至于地下人防工程里的消防专用水泵，则是去年８月海葵台风时被破坏的。”吴师傅对消防箱内水枪头严重缺失、消防报警系统迟迟未能修复等情况也很是担忧，曾多次向上级的物业管理处负责人反映过，但一直没见动静。

  记者将中萃家园的消防情况向消防部门进行了反映，鄞州消防大队的相关负责这个的人说，各小区交付前都会进行一定的消防审批，验收合格后，物业将承担之后相应的管理和维修。业主有权要求物业保证消防设施的完好和有效。“消防报警系统的失灵显然是物业没有尽到维修的义务，我们在核实该小区的相应情况后，会依法进行处置。”

  至于消防专用水泵失灵、消防箱内水枪头缺失等存在的安全风险隐患，这位负责人说：“水带的口子是６５毫米，正常水压下只能喷１米，而水枪头却是１９毫米，能喷足足１０米；消防专用水泵则是在灭火时起到加压和增加水柱高度的作用。所以若发生火灾，这些消防设施的损坏和缺失必然会导致难以处理的后果。”

  这位负责人为此提醒，如果市民发现类似情况，能够最终靠业委会与物业进行协商，也可向各地消防大队举报，若情况属实，他们将责令其改正并依法作出相应处罚。