近日一场无情的大火将张女士的家烧没了。这到底是怎么回事，让我们一起了解一下。

  在现场，刚经历完一场浩劫的张女士面对泣不成声。记者也能够正常的看到张女士的家被烧得四面漆黑，已经完全不成样子。

  张女士的家人和记者说说：“我们的这套房子刚入住两年。前几天出门在外，突然接到邻居的电话，称你们快回来，家里着火了。等赶到楼下时已经看到窗户前面后面都冒出大量的浓烟，玻璃全部崩裂。打开家门黑烟扑面而来。”

  面对这样的一种情况，拨打了报警电话。消防员赶到后，令人崩溃的事情发生了，打开楼层里的消防设施一滴水都没有，连水袋都没有。无奈之下，消防员下楼将水袋背了上来，整一个完整的过程耽误了半个多小时，给房子造成了没有办法挽回的损失。

  业主表示，消防栓一直都有一定的问题，反映了好长时间，但问题一直都没有正真获得解决。张女士的家人气愤地表示：“我们大家都认为这次事故物业需要承担很大一部分责任。”目前起火的原因正在进一步调查之中。相关消防法规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施来维护管理，提供消防安全防范服务。

  为了解决实际问题，记者和张女士一起来到物业了解情况。物业工作人员表示：“没有水是因为前几天因为有一定的问题联系外网将水放掉了。”但很明显水不是问题所在，严重的是连该有的灭火器、水袋都没有。之后工作人员表示：“目前已经在抓紧处理问题。消防箱修好以后，水袋等相关设施都会装上。关于业主的个人损失，需要业主列出一个具体清单，划清责任后，公司会对失火业主做出赔偿。”

  有网友表示，好多小区的消防栓都是摆设，下面要高功率脉冲水泵，时刻待命。消防专用水泵是压力开关控制的，是自动的，消防管道必须7X24H保持有水，拿业主的生命财产安全开玩笑呢？

  还有网上的朋友表示，现在高楼的生活用水都压力好小，还指望消防管道保持常压，可笑。还是家里少放易燃易爆物品，如果有的话，就多备几个大点的灭火器，电器买好点的，最好有温控和漏电保护的，规范用火，用电，用水，用气，求人不如靠自己。