“网格又为咱居民办了一件大好事，这个伤人的‘绊人栓’终于解决啦!感谢网格党建指导员为我们办的实事。”市北区兴隆路街道温州路38号楼的王大爷提起社区网格赞不绝口。

  据了解，在温州路38号楼院单元门口前有一高出地面三十多厘米的消防器材，因正处在行人出入小区道路的正中间，十分影响居民行走，楼座建成三十多年来好多人被这个消防栓所绊倒，前期也有老年人因被消防栓绊倒骨折住院，来往居民出行都要格外注意这个“绊人栓”。不少居民也曾经联系过市政、消防等部门，但该问题均未得到一定效果解决。市北区兴隆路街道南公司社区第一网格工作人员在了解到该情况后，第一时间前往现场查看该路段，的确如居民所言，不知为何本来应该明显高于地面的消防栓，只有栓帽和出水口突兀的立在人行道中间，栓体都被埋在了地下，行人走到这里都得绕行。在附近楼旁，工作人员也看到相似消防器材明显高于地面并未影响居民通行，单单此处设备阻挡在小区道路中间。

  网格在了解到居民诉求后，依托“党群e家”平台议题流转机制，将该问题反映给社区、街道和相关城市管理部门，邀请市政、消防等部门专业技术人员到此处查看，经过多方实地勘察论证，据市政部门人员答复，此处消防器材为老旧楼院配套建造的“消防接合器”，具体功能为通过消防车注水增压至楼内高层消防管道，从而进行火灾救援，但为何设计高度如此之低影响居民通行也未有答复。

  因小区属上世纪八十年代建造的老旧开放式楼院，无物业管理，其院内公共设施产权应属于楼院居民进行自我管理，其管理维护应由小区业主一同承担，于是网格工作人员又联系了辖区内杭州路消防救援站，经过消防专业技术人员现场查看，该设备确为消防接合器，通过消防车注水加压使用，管道内无水管连接，消防部门仅对消防设施具有使用权，日常管理维护不属于消防部门职能范围。在得到消防救援人员专业答复后，网格工作人员将此处设备情况告知了该楼层业主，希望能够通过群策群力一同探讨问题解决路径。通过邀请专业技术人员的论证分析最终确定由网格组织协调居民自行切除部分管道，并将上半部分进行焊接保留，将该处设备与地面平齐，在不影响其功能的情况下沉入地面，畅通居民的回家路。

  问题解决方案得到了该楼院业主的一致同意，且市政、消防部门也未提出任何异议，网格随即组织该楼院党员、志愿者、热心居民对消防接合器进行实施工程优化改造，改造过程中尽可能减少对小区道路破坏，将其地下部分管道进行切割，在不影响其正常使用功能的情况下对切割后的管道进行重新焊接组装，将绊人的消防栓沉入地下并设置醒目标志进行提示，在不影响其正常使用功能的情况下将该处设备沉入地下，并邀请消防专业技术人员对改造过程进行验收，进行注水承压实验，确保接合器正常使用，妥善解决好器材使用和居民通行矛盾，困扰了居民三十多年的回家路终于变得畅通，来往居民都纷纷感慨，“这样一个消防栓因设计不合理困扰了居民多年，居民找了很多部门都没能得到解决，只有网格才能真正想着我们老百姓，咱们网格的党建指导员傅金彬同志多方协调、亲自组织、带领社区党员群众解决了大问题，值得点赞!”

  城市治理的温度和厚度正是体现在细微之处，本应该救人的消防栓却成了居民回家的“绊脚栓”，在设计不合理的同时居民多年反馈无果，随着党建引领基层治理的纵深推进，将“糊涂账”算清，将老问题落实，将新问题化解成为基层城市管理和社区公共服务的重点。一直以来，市北区兴隆路街道将持续深化以人民为中心的服务理念，在发展同时紧紧围绕居民身边的、群众关切的，将更多便民利民为民的好事善事温馨事送到家门口，充分的利用“党群e家”平台广建社群，积极宣传垃圾分类、文明旅游、文明出行、文明餐桌等，提升文明素养，筑就文明高度，真正体现党建引领下的城市治理的新面貌。