我国网轿车9月16日讯 （记者 王芳 实习记者 张赛）轿车天窗不只能够采光、通风，还能提高车内的通透感。斯柯达柯珞克全景天窗采光面积达1.17平方米，不只扩大了视觉效果，还给车内营建出了更大的空间感。可是轿车天窗一旦漏雨就会成为一个十分困扰的问题，雨水除了从天窗“倒入”车表里，还会沿着a柱或c柱流到车辆地毯，在地毯下构成积水，被雨水打湿的内饰会发霉，被雨水接触到的车身金属尤其是漆面破损部分会被腐蚀。近来，我国网轿车质量投诉渠道(就接到一位车型为斯柯达柯珞克的车主投诉，车主表明9月14日发现车辆天窗漏水严峻，后座和后备厢被天窗倒灌进来的雨水渗透无一幸免。

　　记者随即联络到了车主谭先生。谭先生描绘到，9月14日上海为飓风气候，自己驾驭车辆外出时发现天窗漏水，且状况较为严峻，回到家查看车辆，发现后座和后备厢都被雨水浸湿。谭先生随即前往上海市郊县百合斯柯达4S店进行修补。

　　谭先生表明，现在车辆正在修补中，自己还不知道后续会怎样处理，只知道其时修补负责人说“这种天窗漏水状况是由于车主自行装置倒车印象导致”。而谭先生表明这种状况并非个例，由于自己去修补期间，也发现另一名同款车型的车主正在处理相同的问题。在记者问到车主的诉求时，谭先生只表明自己关怀这种状况能不能修好，且在保修期间内该种状况的修补需不需求自己付费。

　　记者随后联络到了该4S店对接谭先生的负责人沈女士。沈女士表明“谭先生这种状况归于质量问题，由于是在三年修补期内，所以会给谭先生免费替换配件”。在问到由于天窗漏水问题来进行修补的车主多不多时，沈女士表明“多”。可是在问到谭先生这种由于质量问题导致的车窗漏水状况多不多时，其表明“并不多”。

　　记者又拨通了厂家400客服电话，厂家表明天窗漏水最主要的原因是天窗的排水孔阻塞，但具体问题得具体分析，并表明会让售后继续跟进谭先生的修补状况。在问到该类投诉状况是否经常呈现时，厂家表明“该状况并不常见”。此外，厂家还表现出想在我国网轿车质量投诉渠道继续跟进用户反应的志愿。

　　记者查阅到，依据《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》第十八条：在家用轿车产品包修期内，家用轿车产品呈现产品质量问题，顾客凭三包凭据由修补者免费修补(包含工时费和材料费)。

　　天窗漏水一般是由两种原因引起：一是由于天窗排水槽里的小沙粒和尘埃未及时整理而导致阻塞；二是天窗密封胶条呈现了“被掀起”移位状况。那么假如车辆遇到天窗漏水的状况，车主能够怎样做呢？车主首要能够查看排水口有没有被尘埃土砾阻塞，由于大部分车窗漏水的状况都是由于此种原因导致；其次车主需求定时查看天窗周边密封圈是否破损，并查看轨迹光滑状况。在定时保护期间，车主能够将天窗翻开，用洁净的布料擦洗滑轨上的污尘，然后用光滑剂对天窗滑轨进行光滑。在春秋两季，车主能够隔一个季度用湿润的海绵对密封圈进行清洁。此外，在平常洗车时切忌直接将水对准天窗密封圈喷洗，由于这会导致密封圈变形。如真实找不出漏水原因，车主可前往4S店让专业人员淋水测试以溯源修补。

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